Politique de confidentialité de MEOWAN TV
English version · En vigueur au 22 septembre 2026, mise à jour le 14 octobre 2026. Elle s'applique à l'application MEOWAN TV pour iPhone, iPad, Apple TV, Android TV et téléviseurs Samsung, ainsi qu'au service tv.meowan.fr. Elle complète les mentions légales et les conditions générales de vente.
1. Responsable du traitement
| Société | MEOWAN, SASU au capital de 1 024 €, SIREN 108 547 027, RCS Boulogne-sur-Mer 2026 B 00881 |
|---|---|
| Siège | 12 rue du 8 Mai, 62250 Marquise, France |
| Contact | contact@meowan.fr |
| Activité | Opérateur de communications électroniques déclaré auprès de l'Arcep (code MOWN). MEOWAN TV est un service réservé aux abonnés MEOWAN. |
2. Ce que l'application ne fait pas
- Aucune publicité, aucun traqueur publicitaire, aucun identifiant publicitaire.
- Aucun kit de mesure d'audience ni d'analyse d'usage de tiers.
- Aucune revente ni cession de données à des tiers.
- Aucune géolocalisation, aucun accès aux contacts, aux photos ou au microphone.
- Aucun profilage à des fins commerciales.
3. Données traitées et pourquoi
| Identifiants de connexion | L'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte MEOWAN sont transmis, chiffrés en transit, à l'espace client my.meowan.fr, qui les fait vérifier par Nebulo ID, le service d'identité commun aux comptes MEOWAN, puis confirme votre droit d'accès à la télévision. Le service MEOWAN TV ne conserve ni votre mot de passe ni votre session de l'espace client. Sur Apple TV, Android TV et téléviseur Samsung, l'appairage par code évite toute saisie de mot de passe : le code est confirmé depuis votre espace client. |
|---|---|
| Jeton de session | Après connexion, l'application reçoit un jeton propre à MEOWAN TV, valable 90 jours, conservé sur l'appareil (dans son trousseau sécurisé quand il en a un, sinon dans le stockage propre à l'application). Il permet de lire les flux sans se reconnecter. Se déconnecter le supprime. |
| Droit d'accès | Votre droit à la télévision (offre internet, forfait mobile, option) est relu auprès de l'espace client environ toutes les heures. Un abonnement résilié ferme l'accès sans autre traitement. |
| Profils et favoris | Les profils (prénom, avatar, profil enfant), les chaînes favorites et la numérotation personnalisée sont enregistrés sur le service, rattachés à votre compte, pour les retrouver sur tous vos écrans. Un profil enfant ne collecte aucune donnée sur l'enfant : c'est un filtre d'affichage. |
| Enregistrements | Les programmes que vous enregistrez sont stockés sur nos serveurs, rattachés à votre compte, et supprimés à la fin du contrat. |
| Journaux techniques | Adresse IP, horodatage, chaîne demandée et état de la lecture sont journalisés pour l'exploitation du service (diagnostic des pannes, dimensionnement, sécurité). Ils ne servent à aucun profilage. |
| Réglages locaux | Le dernier profil utilisé, l'univers affiché et les préférences de lecture sont conservés sur l'appareil uniquement. |
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat d'abonnement qui vous lie à MEOWAN (article 6-1-b du RGPD) pour l'authentification, le contrôle du droit d'accès, les profils, les favoris et les enregistrements, et sur l'intérêt légitime de MEOWAN (article 6-1-f) pour la sécurité et l'exploitation technique du service. Les obligations légales de conservation des données de connexion applicables aux opérateurs s'ajoutent à ces bases.
5. Durées de conservation
- Jeton de session : 90 jours, ou jusqu'à la déconnexion.
- Profils, favoris, numérotation : la durée du contrat, puis suppression sous 30 jours.
- Enregistrements : la durée du contrat, supprimés à la résiliation.
- Journaux techniques : 12 mois, conformément aux obligations des opérateurs de communications électroniques.
- Les données de votre compte client (identité, facturation) relèvent de la politique de l'espace client my.meowan.fr et des conditions générales de vente.
6. Hébergement et destinataires
Le service MEOWAN TV et ses données sont hébergés en France, sur le réseau de MEOWAN (AS211854). Les seuls destinataires sont les équipes techniques de MEOWAN. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne. Lorsque vous ouvrez un replay, l'application vous renvoie vers le service de la chaîne concernée : ce service applique alors sa propre politique de confidentialité.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour l'exercer, écrivez à contact@meowan.fr depuis l'adresse de votre compte, ou par courrier au siège. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
La suppression de votre compte MEOWAN, demandée depuis l'espace client ou par écrit, entraîne la suppression des profils, favoris et enregistrements de MEOWAN TV.
8. Sécurité
Toutes les communications entre l'application et nos serveurs sont chiffrées (TLS). Les mots de passe des comptes sont stockés hachés par Nebulo ID et jamais conservés par MEOWAN TV. Les jetons sont signés et révocables. Les tentatives de connexion sont limitées.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer avec le service. La version en vigueur est toujours publiée à cette adresse, avec sa date. Une modification substantielle vous est signalée dans l'espace client.